Домой / Саморазвитие / Как правильно решать проблемы
Как правильно решать проблемы

Как правильно решать проблемы

Вы заметили, что некоторые из проблем, с которыми вы сталкиваетесь либо в отношениях, либо на работе, повторяются? Например, человек, у которого в прошлом были неприятные споры со своими коллегами, может рассчитывать на продолжение аналогичной борьбы, независимо от того, находятся ли они в совершенно другой рабочей среде. И основная тема разных аргументов одна и та же — у человека есть проблема установления функционального общения с коллегами.

Это всего лишь один пример, но многие из нас склонны повторять проблемы, и некоторые из нас в конечном итоге начинают чувствовать себя безнадежными, думая, что это просто наш недостаток, и мы ничего не можем с этим поделать.

На самом деле причина повторения некоторых проблем заключается в том, что мы не используем эффективную технику решения проблем. К счастью, мы можем стать лучше решив проблемы и, следовательно, уменьшить количество проблем, с которыми мы сталкиваемся.

Ваша жизнь может серьезно пострадать, если вы не знаете, как правильно решать проблемы.

Являемся ли мы счастливыми и успешными, во многом определяется способностью решать проблемы. Если вы просто оставите проблемы нерешенными, вы можете пострадать следующим образом:

  • В межличностном взаимодействии существует множество сложных и неоднозначных проблем. Если мы не будем эффективно решать проблемы, мы вряд ли сможем устранить непонимание в общении и приблизиться к людям вокруг нас.
  • На рабочем месте мы узнаем, как решать проблемы быстро. Если мы не будем искать новые решения, наша работа будет ухудшаться, и мы легко почувствуем разочарование, когда проблемы будут накапливаться.
  • Для нас характерно приписывать плохое психическое здоровье или генетические факторы неприятному личному опыту. Но невозможность решать проблемы в жизни может нанести ущерб нашему психическому здоровью. Согласно исследованию 1983 года, ученые обнаружили, что люди с более слабой способностью решать межличностные проблемы более склонны к депрессии.

Так в чем же причины неумения правильно решать проблемы?

Решение проблем подобно другим навыкам, которыми нам необходимо овладеть в жизни. Чтобы быть хорошим в этом, мы должны практиковать его с правильным подходом. К сожалению, многие из нас, возможно, не понимают общих ошибок, которые мы делаем при решении проблем. Вот некоторые примеры:

 

Ошибочные симптомы

Большинство из нас склонны тратить много энергии, чтобы справиться с симптомами проблем, не понимая истинных причин. Чтобы выявить первопричины проблемы, мы должны бросить вызов первому заключению, которое всплывает в нашем сознании, и продолжать задавать правильные вопросы, пока мы не сможем увидеть истинные причины проблемы.

 

Поиск быстрых решений вместо наиболее эффективных решений

Это наша тенденция искать быстрое решения проблем. Это заставляет нас верить в нашу интуицию, не заглядывая в причинно-следственную связь проблемы. И поэтому мы редко вникаем в суть проблем и принимаем неэффективные решения.

 

Опираясь на наши знания

Наконец, мы становимся неэффективными решателями проблем из-за нашей чрезмерной зависимости от наших знаний. Это распространенное заблуждение, что чем больше мы знаем, тем лучше мы способны решать проблемы. Но тот факт, что это просто знание, не позволяет нам стать эффективными решателями проблем. Нам также нужны навыки логического мышления, умение критически мыслить и творчество.

 

Как правильно решать проблемы

Для того, чтобы стать лучшим решателем проблем, мы должны следовать этим 4 шагам всякий раз, когда мы имеем дело с любой проблемой в жизни:

  1. Определение реальной проблемы

Первый и самый важный шаг — выявить основную причину проблемы. Один из наиболее эффективных подходов, который изобрел Сакити Тойода в 1930-х годах предполагает, что, спросив себя 5 раз «почему это произошло», мы можем лучше определить основную проблему.

  • Например, ваша проблема может заключаться в том, что на вашем веб-сайте бизнеса недостаточно трафика. Почему снижение трафика? Содержание на веб-сайте не привлекает читателей.
  • Почему наш контент не привлекает читателей? Наш контент не соответствует потребностям и интересам читателей.
  • Почему наш контент не соответствует потребностям и интересам читателей? У нас мало понимания наших читателей.
  • Почему мы не понимаем наших читателей? Мы не проводили никаких исследований в этой области.
  • Почему мы не проводили исследований, чтобы понять наших читателей? У нас нет ресурсов для исследований.
  • Решение — выделить больше ресурсов на исследование, чтобы понять наших читателей.

Обратите внимание, что мы применяем только вертикальное мышление, чтобы углубиться в одну из возможных проблем, что в данном случае непривлекательно. Если вы считаете, что есть еще одна возможная причина для снижения трафика, вам следует сделать еще один набор из 5 причин. Делая это, мы можем выработать свои навыки логического мышления, и поэтому то, что мы видим из проблемы, не остается на поверхностном уровне.

  1. Генерирование альтернатив

Определив корень проблемы, пришло время найти возможные решения. Здесь мы можем использовать боковое, а не научное вертикальное мышление. Это означает, что вместо того, чтобы тратить всю свою энергию и время на превращение одной первоначальной идеи в идеальное решение, мы должны подумать, по крайней мере, о десяти возможных и записать их.

Поступая таким образом, мы не будем делать вывод слишком рано или ограничивать свой выбор первыми несколькими идеями, которые появляются в нашем сознании. Вместо этого мы откладываем принятие решения и используем наше творчество для создания потенциально лучших вариантов. Хотя на этом этапе нам нужно больше времени, мы с большей вероятностью придем к лучшим решениям позже.

  1. Оценка и выбор альтернатив

После создания возможных решений, пришло время выбрать лучшее. Чтобы убедиться, что мы принимаем правильное решение, мы должны перечислить плюсы и минусы каждого варианта, а затем сравнить их на основе затрат и выгод. Таким образом, вы более способны сделать рациональный выбор, а не быть обманутым вашим ненадежным предвзятым суждением.

  1. Реализация решений

Хотя вы прошли 3 этапа и учли много факторов, чтобы выбрать лучшее решение, у вас не должно быть ложной надежды на то, что решение будет идеальным. Но было бы хорошо сначала реализовать ваше решение, а потом продолжать оценивать его эффективность и впоследствии вносить корректировки. Тогда у вас есть более четкое руководство в отношении того, как решать вашу проблему стратегически.

Рекомендуемые материалы для чтения

К настоящему времени у вас есть эффективные методы решения проблем. Но если вы хотите узнать больше, чтобы еще больше улучшить свои навыки решать проблемы, вот две большие книги, которые вы можете прочитать для более глубокого понимания:

Мышление, Быстрое и Медленное.  Д. Канеман.

Эта книга дает великолепное понимание двух типов мышления, которое происходит в наших мозгах. Предоставляя нам основы нашего поведения, книга помогает нам лучше понять наши запрограммированные способы решения проблем, чтобы мы могли найти более эффективные.

Учимся решать проблемы. Простая книга для умных людей. Кен Ватанабе.

Это практическое иллюстрированное руководство, которое учит нас критическому мышлению и находчивости в решении проблем.

Проверьте также

Нужные подарки для мужчин

Нужные подарки для мужчин

Покупка подарка для противоположного пола – сложное занятие. Девушки, не кажется ли вам, что вы …

Добавить комментарий